Expédition et frais

Traitement
Le temps dont j’ai besoin pour préparer une commande pour l’expédition varie. Pour plus de détails, voir les éléments individuels. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Amérique du Nord : 3 à 5 jours ouvrables
  • Europe : 2-4 semaines
  • Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie : 2 à 6 semaines
  • Asie-Pacifique : 2 à 6 semaines
  • Amérique latine et Caraïbes : 2 à 6 semaines
  • Afrique du Nord et Moyen-Orient : 2 à 6 semaines
  • Afrique subsaharienne : 2 à 6 semaines

Je ferai de mon mieux pour respecter ces estimations d'expédition, mais je ne peux pas les garantir. Le délai de livraison réel dépendra de la méthode d’expédition que vous choisissez.

Taxes de douane et d'importation :
Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Souvent, les clients britanniques et européens doivent payer la TVA, les douanes et/ou les taxes douanières pour récupérer leurs colis. Veuillez noter que Tiny Toes Design n'est pas responsable des retards dus aux douanes.

Comment les tirages sont-ils emballés ?
Toutes les œuvres d'art sont soigneusement emballées pour garantir que les œuvres d'art sont suffisamment protégées pendant l'expédition. Si vous rencontrez des problèmes avec vos impressions à votre arrivée, veuillez m'envoyer un e-mail.

Comment les tirages sont-ils expédiés ?
Votre colis est expédié depuis mon studio de Charlotte, Caroline du Nord via USPS, courrier de première classe. J’offre des surclassements d’expédition à la caisse. 

Combien de temps faudra-t-il pour que mon colis arrive (États-Unis) ?
La plupart des commandes aux États-Unis sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables via USPS First Class Mail.

  • Première classe : livré avec numéro de suivi, mais AUCUNE assurance. TTD ne sera pas responsable des colis perdus, endommagés ou manquants qui n'auront pas été assurés.
  • Courrier prioritaire : arrive 1 à 3 jours ouvrables, mais n'est pas garanti et comprend jusqu'à 100 $ d'assurance. Pendant les périodes de vacances, la priorité est recommandée (novembre - décembre). Si vous souhaitez plus d’assurance, s’il vous plaît contactez-moi.
  • Courrier express prioritaire : arrive 1 à 2 jours ouvrables garantis. Ils sont livrés avec suivi et assurance complète. Si vous souhaitez plus d'assurance, veuillez nous contacter (les réclamations d'assurance peuvent prendre jusqu'à 2 mois pour être résolues via l'USPS).

Combien de temps faut-il pour que les commandes internationales arrivent ?
Veuillez prévoir 4 à 6 semaines pour que les articles arrivent à partir du moment de l'expédition. Souvent, il arrivera beaucoup plus tôt, mais nous comptons sur le service postal et les douanes de votre pays, ainsi qu'aux États-Unis.

  • Première classe : arrive dans 2 à 6 semaines. Comprend les numéros de suivi aux États-Unis. Ne sont PAS assurés.
  • Courrier prioritaire : arrive entre 6 et 10 jours ouvrables, mais n’est pas garanti. Les numéros de suivi sont valables aux États-Unis et ne sont PAS assurés.
  • Courrier express prioritaire : prend entre 3 et 7 jours ouvrables. Entièrement traçable et assuré. Si vous effectuez un achat supérieur à 100 $ USD, le courrier express est fortement recommandé, car c'est le seul mode d'expédition offrant une assurance COMPLÈTE.

** D'autres méthodes d'expédition sont disponibles. Veuillez nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition.

Que faire si mon colis n'arrive pas ?
TTD ne sera pas responsable des colis perdus ou volés. Si votre colis est suivi et montre qu'il a été livré, je ne remplacerai pas les articles. Si vous êtes préoccupé par votre facteur, je vous suggère d'acheter Priority Express. Le remplacement des articles ne sera effectué pour les articles perdus pendant le transport que 6 semaines après la date d'expédition, et ne sera fourni que si vous avez souscrit l'assurance (via l'option Priority Express à la caisse).

Si votre commande nous est retournée et doit être réexpédiée en raison d'une adresse incorrecte ou non livrable, des frais d'expédition supplémentaires s'appliqueront.

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est 100 % PRÉCISE au moment du paiement pour éviter toute confusion. Nous n'assumerons aucune responsabilité pour les frais d'expédition, les frais d'expédition supplémentaires ou le remplacement des articles mal livrés ou non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou non livrable saisie au moment où la commande a été passée. Si vous envoyez un achat directement au destinataire, veuillez vous assurer que l'adresse est correcte.