LIVRAISON GRATUITE SUR TOUTES LES COMMANDES DOMESTIQUES AUX ÉTATS-UNIS
La satisfaction du client est notre priorité numéro un et apporter de la joie à vous et à vos proches est le plus important. Veuillez consulter nos politiques ci-dessous afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience possible.
Nos impressions d’art, impressions sur toile et impressions encadrées sont réalisées sur commande. Par conséquent, nous n’acceptons pas les retours. Si, toutefois, votre commande est endommagée ou si vous recevez un article incorrect, nous vous demandons de photographier les articles endommagés ou incorrects et vous enverrons un remplacement.
Autorisez-vous les échanges ?
Les tirages non encadrés peuvent être échangés dans les 30 jours suivant la livraison. Les impressions encadrées et sur toile, ainsi que les impressions de plus de 11x14 sont des ventes finales. Tous les articles échangés doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.
Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Tous les échanges sont soumis à des frais de restockage de 20 %. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur à hauteur de 50 % du prix de vente au détail. L’expédition n’est pas remboursable.
Quand mon envoi arrivera-t-il ?
Le temps requis pour préparer une commande pour l’expédition varie. Pour plus de détails, voir les éléments individuels. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
Je ferai de mon mieux pour respecter ces estimations d'expédition, mais je ne peux pas les garantir. Le délai de livraison réel dépendra de la méthode d’expédition que vous choisissez.
CLIENTS INTERNATIONAUX, VEUILLEZ NOTER :
Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Souvent, les clients britanniques et européens doivent payer la TVA, les douanes et/ou les taxes douanières pour récupérer leurs colis. Veuillez noter que Tiny Toes Design n'est pas responsable des retards dus aux douanes.
Comment les tirages sont-ils emballés ?
Toutes les œuvres d'art sont soigneusement emballées pour garantir que les œuvres d'art sont suffisamment protégées pendant l'expédition. Si vous rencontrez des problèmes avec vos impressions à votre arrivée, veuillez m'envoyer un e-mail.
Comment les tirages sont-ils expédiés ?
Votre colis est expédié depuis mon studio de Charlotte, Caroline du Nord via USPS, courrier de première classe. J’offre des surclassements d’expédition à la caisse.
Combien de temps faudra-t-il pour que mon colis arrive (États-Unis) ?
La plupart des commandes aux États-Unis sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables via USPS First Class Mail.
Combien de temps faut-il pour que les commandes internationales arrivent ?
Veuillez prévoir 4 à 6 semaines pour que les articles arrivent à partir du moment de l'expédition. Souvent, il arrivera beaucoup plus tôt, mais nous comptons sur le service postal et les douanes de votre pays, ainsi qu'aux États-Unis.
** D'autres méthodes d'expédition sont disponibles. Veuillez nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition.
Que faire si mon colis n'arrive pas ?
TTD n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si votre colis est suivi et indique qu'il a été livré, je ne remplacerai pas les articles. Si vous êtes préoccupé par votre facteur, veuillez envisager d'acheter Priority Express. Le remplacement des articles ne sera effectué pour les articles perdus pendant le transport que 6 semaines après la date d'expédition, et ne sera fourni que si vous avez souscrit l'assurance (via l'option Priority Express à la caisse).
Si votre commande nous est retournée et doit être réexpédiée en raison d'une adresse incorrecte ou non livrable, des frais d'expédition supplémentaires s'appliqueront.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est 100 % PRÉCISE au moment du paiement. Nous n'assumerons aucune responsabilité pour les frais d'expédition, les frais d'expédition supplémentaires ou le remplacement d'articles mal livrés ou non livrés en raison d'une adresse incorrecte ou non livrable saisie au moment où la commande a été passée. Si vous envoyez un achat directement au destinataire, veuillez vous assurer que l'adresse est correcte.
Toutes les œuvres d’art et produits sont destinés UNIQUEMENT à un usage personnel. Le droit d’auteur appartient exclusivement à Brett Blumenthal et Tiny Toes Design. En aucun cas, votre achat ne peut être reproduit, copié ou transmis sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, électronique ou mécanique, y compris la photocopie.
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